Yönetilen Hizmetler
Yıllık anlaşılan, raporlama ve faturalandırması aylık yapılan hizmetlerdir.Ay içerisinde gelen talep yoğunluğu veya talep başına harcanan efor fark etmeksizin anlaşılan rakam faturalandırılır.
Bilgi işlem yönetimi, tüm bilgi işlem bileşenlerinin ve 3.taraf diğer tedarikçilerin yönetimini kapsar. Diğer hizmetler anlaşılan kapsam dahilinde gerçekleştirilir.